Bienvenue chez AVA Solution Hub. En utilisant nos services, vous acceptez nos Conditions Générales de Vente, Conditions Générales d’Utilisation et notre Politique de Confidentialité. Ces documents visent à protéger à la fois notre activité et vos droits en tant qu’utilisateur.
2. Acceptation des Conditions Générales de Vente
En accédant à nos services ou à notre site web, vous acceptez sans réserve ces Conditions Générales de Vente. Elles régissent l’ensemble des relations entre vous et AVA Solution Hub concernant l’utilisation de notre plateforme, de nos services et produits.
3. Produits et Services
AVA Solution Hub propose une solution complète de gestion marketing, CRM et automatisation pour optimiser les performances de votre entreprise.
4. Tarification et Paiements
Les tarifs de nos services sont affichés sur notre site web ou fournis au moment de la souscription. Vous acceptez de payer les montants dus selon le plan choisi, ainsi que tout frais supplémentaire applicable. Les paiements sont récurrents sauf indication contraire précisée dans les termes spécifiques de l’offre.
5. Conditions de Résiliation
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment en nous contactant à [email] ou via votre tableau de bord utilisateur. Toute annulation prendra effet à la fin de la période d’abonnement en cours.
6. Limitation de Responsabilité
AVA Solution Hub ne pourra être tenu responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l’utilisation de nos services, incluant, mais sans s’y limiter, les pertes de revenus, de profits ou d’opportunités d’affaires. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité, mais nous ne garantissons pas l’absence d’erreurs ou d’interruptions.
7. Modifications des Conditions Générales de Vente
Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions Générales de Vente à tout moment. Tout changement sera communiqué via notre site web ou par email. Si vous continuez à utiliser nos services après la notification des changements, vous acceptez les nouveaux termes.
8. Utilisation Acceptable des Services
En utilisant nos services, vous acceptez de :
Ne pas utiliser notre plateforme pour des activités illégales ou nuisibles.
Respecter les lois applicables, y compris celles relatives à la protection des données.
Ne pas utiliser la plateforme pour envoyer des spams ou tout contenu offensant.
Vous acceptez d’utiliser la plateforme dans les limites des fonctionnalités proposées, sans tenter de compromettre sa sécurité ou la stabilité de nos services.
9. Création de Compte
Pour accéder à nos services, vous devez créer un compte. En le créant, vous vous engagez à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour. Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants et de toute activité réalisée via votre compte.
10. Suspension ou Résiliation d’Accès
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11. Propriété Intellectuelle
Tous les contenus, marques, logos et autres éléments visibles sur la plateforme AVA Solution Hub sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas copier, reproduire ou distribuer ces éléments sans notre autorisation expresse.
12. Collecte des Données
Nous collectons des informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme. Ces informations incluent, mais ne sont pas limitées à :
Prénom et nom.Nom de l’entreprise.Adresse e-mail.Numéro de téléphone.
13. Utilisation des Données
Les données collectées sont utilisées pour :
Gérer votre compte utilisateur et personnaliser votre expérience.Fournir nos services et garantir leur bon fonctionnement.Envoyer des communications marketing, sous réserve de votre consentement, concernant les produits et services d’AVA Solution Hub.Respecter nos obligations légales, notamment en matière de protection des données.
14. Consentement aux Communications Marketing
Si vous choisissez de recevoir des communications marketing, nous vous enverrons des offres promotionnelles et des informations sur nos services. Vous pouvez vous désabonner de ces communications à tout moment en suivant les instructions de désabonnement figurant dans chaque email ou SMS.
15. Partage des Données
Nous partageons vos données personnelles avec des tiers uniquement dans les cas suivants :
Prestataires de Services : Pour gérer certains aspects techniques (hébergement, support, etc.).Obligations Légales : Si nous sommes tenus de divulguer des informations en raison d’une obligation légale.
16. Sécurité des Données
Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Cependant, aucun mode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisé. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles avec des mesures conformes aux standards de l'industrie.
17. Droits de l’Utilisateur
Conformément aux lois applicables en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :
Accéder à vos données personnelles
Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Demander la suppression de vos données.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [email protected].
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18. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services ou pour respecter nos obligations légales. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment, sous réserve des obligations légales qui pourraient nous imposer de les conserver.
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Dernière mise à jour : 01/20/2025